سياسة الاستبدال :
- فـترة الاستبدال : يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال خمس أيام من تاريخ الاستلام، ولا يُقبل الاستبدال بعد هذه الفترة.
- حـالـة الـمـنـتـج : يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة، ولم يُستخدم، ويحق للمتجر معاينته قبل الاستبدال.
- تـكاليف الشحن : يتحمل المستهلك قيمة الشحن للاستبدال. في حالة الاستبدال الدولي، يتحمل المستهلك جميع تكاليف الشحن.
* إذا كان هناك عيوب أو خطأ، سيتم تعويض المستهلك.
سياسة الاسترجاع :
- فترة الاسترجاع : يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال ثلاث أيام من تاريخ الاستلام، ولا يُقبل الاسترجاع بعد هذه الفترة.
- حـالـة الـمـنـتـج : يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة، ولم يُستخدم، ويحق للمتجر معاينته قبل الاسترجاع.
- تـكاليف الشحن : يتحمل المستهلك تكاليف الاسترجاع. في حالة الاسترجاع الدولي، يتحمل المستهلك جميع تكاليف الشحن.
* إذا كان هناك عيوب أو خطأ، سيتم تعويض المستهلك.
